L’ingestion

Le module s’ouvre par l’entrée « Ingestion » du menu. Sa barre suit le chemin d’un e-mail : Vue d’ensemble, puis Sources › Règles › Modèle décisionnel › Analyse LLM › À traiter, puis Santé et Réglages pour ceux qui y ont droit.

Les sources

La page Sources montre d’où viennent les données :

• d’Escouade : chaque boîte que vous lisez, chaque Google Drive de l’espace, les dépôts dans la Bibliothèque ;
• des applications et services branchés : Meet, dont les comptes rendus arrivent par le relais de la famille, ou un logiciel de factures fournisseurs.

Pour chaque source : son état, ce qu’elle a apporté aujourd’hui et sur sept jours, et sa dernière arrivée. Une boîte muette passe en tête. Une boîte se branche dans Réglages › Comptes, et son ingestion s’y active : voir Les connecteurs.

Le tri, en cascade

Chaque e-mail descend trois étages, dans l’ordre, et s’arrête au premier qui sait trancher :

1. Règles : les règles d’ingestion et l’arbre de décision (ce qui est décidé pour chaque e-mail, ses issues, le rattrapage). Une règle tranche sans hésiter ce qui revient toujours de la même façon.
2. Modèle décisionnel : un modèle qui apprend de vos décisions passées, avec deux seuils par question, réglés sur son écran. Il apprend des décisions, des vérités terrain, des jeux de données et des extractions que l’écran montre.
3. Analyse LLM : un modèle de langage vote trois fois ; la décision est prise quand le quorum est atteint. L’écran montre l’accord du vote avec l’historique.

Ce qu’aucun étage ne tranche va dans À traiter. La Vue d’ensemble dit, sur une période, qui a tranché : les règles, le modèle, l’analyse, ou un membre de l’équipe (« Validations humaines »).

À traiter : le centre de contrôle

À traiter réunit tout ce qui attend une décision humaine : les propositions, les documents à relire, les questions et la file de revue. La pastille du menu en donne le nombre.

Une proposition est un changement qu’un agent veut faire :

• créer une fiche, mettre à jour un champ ;
• relier un e-mail à son affaire, classer un document ;
• créer une tâche, compléter une chronologie.

Chacune dit pourquoi, cite l’e-mail ou le document qui l’a fait naître, et donne un indice de confiance. Valider l’applique ; rejeter l’écarte. Une proposition appliquée peut s’annuler, et le centre de contrôle garde la trace de ce qui a été décidé.

Des règles, quand la réponse est toujours la même

Quand une proposition revient toujours et que vous la validez toujours, faites-en une règle « Toujours appliquer ». Elle reste visible, et vous pouvez la retirer.

Certaines opérations de classement s’appliquent sans attendre : ranger une pièce jointe dans son dossier, relier un e-mail à son affaire.

La santé

Santé tient les alertes de l’ingestion. L’alerte « Boîte muette » compte en heures ouvrées : une boîte calme le soir ou le week-end ne sonne pas ; « Critique » est réservé à une synchronisation vraiment en panne.