Versandregeln, die Ihre Domain schützen.
Eine Akquise-E-Mail kommt an, wenn sie von einer authentifizierten Domain stammt, in menschlichem Tempo, an Personen, die Stopp sagen können. Escouade Mail wendet diese Regeln für Sie an; hier sind sie, eine nach der anderen.
Ihre Domain, authentifiziert
Die erste Nachricht an eine Person, die Sie nicht kennt, geht immer von Ihrer Domain aus. Mail gibt Ihnen die Einträge, die Sie bei Ihrem Registrar setzen, prüft sie und kontrolliert sie danach jeden Tag erneut:
- ein Nachweis, dass die Domain Ihnen gehört;
- zwei DKIM-Signaturen;
- SPF, das unsere Server berechtigt, für Sie zu senden;
- MX, um die Antworten zu empfangen;
- DMARC, empfohlen.
Eine Subdomain genügt
Eine Subdomain Ihrer Domain genügt, und Adressen öffentlicher E-Mail-Dienste dienen nicht als Versanddomain. Ein Postfach auf unserer gemeinsamen Domain antwortet denen, die ihm schreiben; es schreibt nicht als Erstes.
Eine schrittweise Steigerung
Ein neues Postfach schreibt nicht sofort mit voller Leistung. Es steigert sich in Stufen: zuerst 5 Nachrichten pro Tag, dann 10, 15 und schließlich 20 pro Tag und Postfach. Das Monatsvolumen hängt von Ihrer Größe ab.
Innerhalb Ihres Versandfensters, zeitlich verteilt
Der Versand erfolgt in einem Zeitfenster, standardmäßig von 9 bis 18 Uhr, montags bis freitags, außer an Feiertagen, einstellbar zwischen 6 und 22 Uhr. Zwischen zwei Sendungen liegen mindestens zehn Minuten, mit einem Zufallsanteil.
Eine Antwort an einen Korrespondenzpartner, der Ihnen geschrieben hat, geht dagegen raus, ohne auf das Zeitfenster zu warten.
Keine Dubletten, Nachfass-Nachrichten, die enden
Dieselbe Person erhält innerhalb von dreißig Tagen keine zwei ersten Nachrichten. Eine Kampagne umfasst ein bis vier Schritte; eine Antwort stoppt das Nachfassen für den Kontakt und für sein Unternehmen.
Stopp sagen, mit einem Klick
Jede Erstnachricht enthält einen Ein-Klick-Abmeldelink, den die E-Mail-Anbieter erkennen. Eine Antwort mit „STOP“ genügt ebenfalls.
Die Person ist dann für Ihren gesamten Workspace gesperrt, aus jedem Ihrer Postfächer; nur ein Administrator kann diese Sperre aufheben, auf ihren schriftlichen Antrag hin. Ein Hard Bounce oder eine Beschwerde sperren die Adresse ebenfalls.
Eine Notabschaltung, bevor der Ruf leidet
Ein Postfach, das bei seinen letzten hundert Sendungen zu viele Rückläufer hat (mehr als 5 %, oder 3 % während der Steigerungsphase) oder Beschwerden erhält (mehr als 0,1 %), stoppt von selbst. Sie beantragen dann eine Prüfung; ein Termin wird nicht zugesagt.
Was Mail nicht tut
- Kein Massenversand: Eine Nachricht geht an einen Empfänger.
- Keine Transaktions-E-Mails.
- Keine Blindkopie.
- Keine Zustellgarantie: Niemand kann sie versprechen.
Keine E-Mails mehr erhalten, Missbrauch melden
Um keine E-Mails mehr von einem Absender zu erhalten, der mit Escouade Mail schreibt: der Abmeldelink in seiner Nachricht oder eine Antwort „STOP“. Um einen missbräuchlichen Versand zu melden, schreiben Sie an contact@escouade.io, mit der erhaltenen Nachricht und ihren Kopfzeilen.
Das Versandjournal wird zwölf Monate aufbewahrt, und ein Absender, der gegen die Regeln verstößt, wird gesperrt. Jeder Absender verpflichtet sich, nur Gewerbetreibende anzuschreiben, sich zu identifizieren und Abmeldungen zu respektieren.
Escouade Mail
Escouade Mail eröffnet Postfächer auf Ihrer Domain, versendet Ihre Akquise-Kampagnen und fasst im Verlauf der Konversation nach, bis Sie eine Antwort erhalten. Eine Antwort beendet die Sequenz und landet im Datensatz des Kontakts.
Fragen
Ist für den Start eine eigene Domain nötig?
Nein, um zu empfangen und zu antworten; ja, um als Erster jemandem zu schreiben, der Sie nicht kennt.
Können wir nachts oder am Wochenende schreiben?
Nein, außer um einem Korrespondenzpartner zu antworten, der Ihnen geschrieben hat: Das Versandfenster gilt für erste Nachrichten und Nachfass-Nachrichten.
Warum ist eine Nachricht noch nicht versendet?
Die Nachricht wartet, bis sie an der Reihe ist: die Warteschlange des Postfachs, das Versandfenster, der zeitliche Abstand oder das Tageskontingent. Mail zeigt an, warum eine Nachricht wartet.