Regole di invio che proteggono il vostro dominio.
Un’email di prospezione arriva se parte da un dominio autenticato, a un ritmo umano, verso persone che possono dire stop. Escouade Mail applica queste regole per voi; eccole, una per una.
Il vostro dominio, autenticato
Il primo messaggio a una persona che non vi conosce parte sempre dal vostro dominio. Mail vi fornisce i record da impostare presso il vostro registrar, li verifica, poi li ricontrolla ogni giorno:
- una prova che il dominio è vostro;
- due firme DKIM;
- SPF, che autorizza i nostri server a scrivere per voi;
- MX, per ricevere le risposte;
- DMARC, consigliato.
Basta un sottodominio
Basta un sottodominio del vostro dominio, e gli indirizzi dei servizi di posta pubblici non possono servire come dominio di invio. Una casella aperta sul nostro dominio comune risponde a chi le scrive; non scrive per prima.
Un aumento progressivo
Una casella nuova non scrive subito a pieno regime. Sale per gradi: prima 5 messaggi al giorno, poi 10, 15, e infine 20 al giorno per casella. Il volume del mese dipende dalla vostra taglia.
Nella vostra fascia oraria, distanziati
Gli invii partono in una fascia oraria, per impostazione predefinita dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, regolabile tra le 6 e le 22. Sono distanziati di almeno dieci minuti, con una parte di casualità.
Una risposta a un corrispondente che vi ha scritto, invece, parte senza attendere la fascia oraria.
Nessun doppione, solleciti che si fermano
Una stessa persona non riceve due primi messaggi in trenta giorni. Una campagna conta da uno a quattro passaggi; una risposta interrompe i solleciti per il contatto, e per la sua azienda.
Dire stop, con un clic
Ogni primo messaggio contiene un link di disiscrizione in un clic, riconosciuto dai servizi di posta. Basta anche rispondere «STOP».
La persona viene allora bloccata per tutto il vostro spazio, da ciascuna delle vostre caselle; solo un amministratore può rimuovere questo blocco, su richiesta scritta della persona. Anche un rimbalzo definitivo o un reclamo bloccano l’indirizzo.
Un blocco di sicurezza prima della cattiva reputazione
Sui suoi ultimi cento invii, una casella che rimbalza troppo (più del 5 %, o del 3 % durante il suo aumento progressivo) o che riceve reclami (più dello 0,1 %) si ferma da sola. A quel punto si richiede una revisione; non viene promessa alcuna data.
Cosa Mail non fa
- Niente invii massivi: un messaggio parte verso un destinatario.
- Niente email transazionali.
- Nessuna copia nascosta.
- Nessuna garanzia di recapito: nessuno può prometterla.
Non ricevere più, segnalare un abuso
Per non ricevere più messaggi da un mittente che scrive con Escouade Mail: il link di disiscrizione del suo messaggio, o una risposta «STOP». Per segnalare un invio abusivo, scriva a contact@escouade.io, con il messaggio ricevuto e le sue intestazioni.
Il registro degli invii è conservato dodici mesi, e un mittente scorretto viene sospeso. Ogni mittente si impegna a fare prospezione solo verso professionisti, a identificarsi e a rispettare le disiscrizioni.
Escouade Mail
Escouade Mail apre caselle sul vostro dominio, invia le vostre campagne di prospezione e sollecita nella stessa conversazione, finché non vi rispondono. Una risposta ferma la sequenza, e si aggiunge al record del contatto.
Domande
Serve un dominio per iniziare?
No per ricevere e rispondere; sì per scrivere per primi a qualcuno che non vi conosce.
Si può scrivere di notte o nel fine settimana?
No, salvo per rispondere a un corrispondente che vi ha scritto: la fascia d’invio vale per i primi messaggi e i solleciti.
Perché un messaggio non è ancora partito?
Attende il suo turno: la coda della casella, la fascia d’invio, la distanza tra gli invii o la quota del giorno. Mail indica perché un messaggio è in attesa.