Reglas de envío que protegen su dominio.
Un correo de prospección llega si sale de un dominio autenticado, a un ritmo humano, hacia personas que pueden decir basta. Escouade Mail aplica estas reglas por usted; aquí están, una a una.
Su dominio, autenticado
El primer mensaje a una persona que no le conoce sale siempre de su dominio. Mail le proporciona los registros que debe añadir en su registrador, los verifica y luego vuelve a comprobarlos cada día:
- una prueba de que el dominio es suyo;
- dos firmas DKIM;
- SPF, que autoriza a nuestros servidores a escribir en su nombre;
- MX, para recibir las respuestas;
- DMARC, recomendado.
Basta un subdominio
Basta un subdominio de su dominio, y las direcciones de los servicios de correo públicos no sirven como dominio de envío. Un buzón abierto en nuestro dominio común responde a quien le escribe; no escribe el primero.
Un aumento progresivo
Un buzón nuevo no escribe de inmediato a pleno rendimiento. Aumenta por etapas: 5 primeros mensajes al día, después 10, 15 y, por último, 20 al día por buzón. El volumen del mes depende de su tamaño.
En su franja horaria, espaciados
Los envíos salen dentro de una franja horaria, por defecto de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes, festivos excluidos, ajustable entre las 6:00 y las 22:00. Se espacian al menos diez minutos, con un margen aleatorio.
Una respuesta a un corresponsal que le ha escrito, en cambio, sale sin esperar a la franja horaria.
Sin duplicados, con seguimientos que se detienen
Una misma persona no recibe dos primeros mensajes en treinta días. Una campaña tiene de una a cuatro etapas; una respuesta detiene los seguimientos para el contacto y para su empresa.
Decir stop, con un clic
Cada primer mensaje lleva un enlace de baja en un clic, que los servicios de correo reconocen. Responder «STOP» también basta.
La persona queda entonces bloqueada para todo su espacio, desde cada uno de sus buzones; solo un administrador puede levantar este bloqueo, a petición escrita de la persona. Un rebote permanente o una queja también bloquean la dirección.
Un corte de seguridad antes de la mala reputación
En sus cien últimos envíos, un buzón que rebota demasiado (más del 5 %, o del 3 % durante su aumento progresivo) o que recibe quejas (más del 0,1 %) se detiene por sí solo. Usted solicita entonces una revisión; no se promete ninguna fecha.
Lo que Mail no hace
- Sin envíos masivos: un mensaje sale hacia un destinatario.
- Sin correos transaccionales.
- Sin copia oculta.
- Sin garantía de entrega: nadie puede prometerla.
Dejar de recibir, denunciar un abuso
Para dejar de recibir mensajes de un remitente que escribe con Escouade Mail: el enlace de baja de su mensaje, o una respuesta «STOP». Para denunciar un envío abusivo, escriba a contact@escouade.io, con el mensaje recibido y sus encabezados.
El historial de envíos se conserva doce meses, y un remitente infractor queda suspendido. Cada remitente se compromete a prospectar solo a profesionales, a identificarse y a respetar las bajas.
Escouade Mail
Escouade Mail abre buzones en su dominio, envía sus campañas de prospección y hace el seguimiento en el hilo de la conversación, hasta que le respondan. Una respuesta detiene la secuencia y se incorpora al registro del contacto.
Preguntas
¿Hace falta un dominio para empezar?
No para recibir y responder; sí para escribir primero a alguien que no le conoce.
¿Se puede escribir de noche o el fin de semana?
No, salvo para responder a un corresponsal que le ha escrito: la franja de envío se aplica a los primeros mensajes y a los seguimientos.
¿Por qué no ha salido todavía un mensaje?
Espera su turno: la cola del buzón, la franja de envío, el espaciado o la cuota diaria. Mail indica por qué espera un mensaje.