Pourquoi aucun prix par utilisateur ?
Parce que votre facture ne doit pas monter à chaque embauche. La formule fixe trois limites : le stockage, l’IA du mois et les envois de Mail. Les membres sont illimités dès le Pro ; le Gratuit et le Data en comptent 1 et 3.
Que se passe-t-il si un mois dépasse ?
Si vous les avez permis, des crédits prennent le relais : des paquets de 10, 25 ou 50 € HT, valables 12 mois. Sinon, l’usage reprend le 1er du mois. Dès le Pro, vos propres clés d’IA peuvent aussi prendre le relais. Une alerte prévient à 80 %.
Puis-je utiliser mes propres clés d’IA ?
Oui, dès le Pro, espace par espace. Votre fournisseur, votre facture. Une clé en échec refuse clairement dans Réglages › IA : jamais de bascule silencieuse sur notre compte.
Où sont mes données, et quel modèle répond ?
En France, chez Scaleway. Par défaut, DeepSeek V4 Flash, hébergé par Scaleway à Paris ; Mistral et gpt-oss-120b au choix, au même endroit. Le modèle servi est toujours affiché.
Comment résilier ?
En ligne, depuis votre compte. Data et Pro sont sans engagement : vous revenez au Gratuit, et les jours écoulés restent dus. Le Max payé au mois se quitte après ses 12 premiers mois, à la fin du mois en cours ; payé à l’année, à l’échéance de son année.
Pourquoi les envois de Mail ne s’achètent-ils pas en crédits ?
Parce que la réputation d’un domaine d’envoi ne s’achète pas. Au-delà de la limite du jour ou du mois, l’envoi attend le lendemain ou le 1er du mois ; ou vous passez à la formule au-dessus.
Le Max à l’année coûte-t-il moins cher ?
Non : 4 200 € HT payés à l’année, soit 350 € par mois. L’année se paie d’avance, avec un engagement d’un an reconduit, et comprend deux journées d’intégration chaque année au lieu de la première seulement.
Que comprend la Journée Escouade ?
Sept heures de travail de l’éditeur, à distance par défaut : intégration, paramétrage, formation jusqu’à dix personnes, reprise d’un tableur. Un compte rendu écrit en fin de journée. Payée à la réservation, valable 12 mois.
Qui peut s’abonner ?
Le Gratuit est ouvert aux entreprises de l’Union européenne, de Suisse et des États-Unis. Les formules payantes s’ouvrent aux professionnels de l’Union européenne, avec leur numéro de TVA, de Suisse et des États-Unis. Data, Sales et Prescriptio restent réservés à la France. Prix en euros, hors taxes ; TVA non applicable, article 293 B du CGI.