Commencez par ce qui sert tout de suite.

Ouvrez votre compte

Il vous faut une adresse de votre entreprise et, en France, son SIREN. Ailleurs dans l’Union européenne, en Suisse et aux États-Unis, le SIREN n’est pas demandé. Le Gratuit et son essai ne s’ouvrent pas avec une messagerie publique, comme gmail.com ou orange.fr.

1. En France, donnez le SIREN : Escouade le vérifie dans l’annuaire public des entreprises.
2. Donnez votre adresse, puis recopiez le code à six chiffres reçu par e-mail. Il n’y a pas de mot de passe.
3. Acceptez les conditions générales.

Ce que vous devez voir : votre organisation, en Gratuit, dont vous êtes le propriétaire.

Choisissez ce qu’il vous faut

Vous pouvez rester en Gratuit le temps d’essayer l’assistant et une réunion de deux heures. Pour que vos e-mails et vos documents se rangent seuls, il faut au moins le Data ; pour les agents, les automatisations et toute l’équipe, le Pro.

Branchez une boîte mail

1. Ouvrez Réglages, puis Comptes.
2. Choisissez Gmail, Outlook ou une boîte IMAP, et autorisez l’accès.
3. Activez son ingestion : tant qu’elle n’est pas active, rien n’entre dans la mémoire.

Une boîte peut être personnelle, branchée par une personne pour elle, ou de l’espace : une boîte partagée, que le départ de la personne qui l’a branchée n’arrête pas. Un e-mail ne se lit que par qui lit sa boîte.

Ce que vous devez voir : vos e-mails rattachés à leurs fiches, et une boîte qui apparaît dans les sources.

Posez votre première question

Ouvrez le chat et posez une question dont vous connaissez la réponse : c’est la meilleure façon de juger. La réponse cite ses sources, et dit quand l’information manque.

• Quel délai avions-nous convenu avec ce client ?
• Quelles affaires n’ont pas bougé depuis un mois ?
• Résume les derniers échanges avec cette société.

Décidez des premières propositions

Ce qu’Escouade ne sait pas trancher seul arrive dans « À traiter », au centre de contrôle : une fiche à créer, une affaire à mettre à jour, un e-mail à relier. Chaque proposition dit pourquoi et cite sa source.

1. « Valider » l’applique ; une proposition appliquée peut s’annuler.
2. « Rejeter » l’écarte.
3. Quand la réponse est toujours la même, faites-en une règle « Toujours appliquer ». Elle reste visible, et vous pouvez la retirer.

Enregistrez une réunion

Trois façons, selon la réunion. Dans tous les cas, prévenir les participants et recueillir leur accord vous revient.

1. Une salle Meet : elle s’ouvre dans le navigateur, sans rien installer.
2. Votre visio habituelle : suivez vos calendriers ; le robot rejoint la réunion par son lien, à l’heure prévue. Pour une réunion improvisée, collez son lien.
3. Sur place : l’enregistreur du téléphone fait confirmer l’accord, puis enregistre.

Ce que vous devez voir : un compte rendu avec les décisions, les actions et qui s’en charge, relié à l’affaire.

Invitez l’équipe

1. Ouvrez la page Membres du compte, et invitez chaque personne.
2. Donnez-lui son rôle au compte : propriétaire, administrateur ou membre.
3. Dans l’espace, ajustez ce qu’elle voit et modifie, objet par objet ; un champ masqué le reste, dans les listes, dans le chat et pour les assistants.

Le Gratuit compte une personne, le Data trois ; le Pro et le Max n’ont pas de limite.

Branchez Claude ou ChatGPT

Votre assistant lit et écrit dans Escouade avec vos droits. Chaque écriture porte votre signature et laisse une ligne au journal.

1. Copiez l’adresse depuis la page Connecteurs du compte. Pour la lecture : https://app.escouade.io/mcp.
2. Dans Claude : les connecteurs, puis « Ajouter un connecteur personnalisé » ; donnez-lui un nom et collez l’adresse. Dans ChatGPT : les paramètres, puis les connecteurs, avec le mode développeur activé.
3. Connectez-vous avec votre compte Escouade, choisissez l’organisation, autorisez.

L’envoi d’e-mails par l’assistant est fermé par défaut : un administrateur l’ouvre, rôle par rôle.

Créez votre premier agent

À partir du Pro. Partez d’un modèle : Veille, Relances, Courriels, Comptes rendus, Commercial ou Administratif.

1. Ouvrez Agents, puis créez-le depuis un modèle.
2. Relisez ses instructions et ses droits, et fixez son budget du mois.
3. Essayez-le à blanc : il lit, il ne change rien.
4. Laissez-le en autonomie « Normal » : chaque modification attend votre accord.

Et ensuite