Questions
Les questions qu’on nous pose.
Escouade, l’infrastructure IA des PME, en réponses courtes. Une question manque ? Posez-la pendant la démonstration.
Demander une démonstrationL’essentiel
Qu’est-ce qu’Escouade, exactement ?
Un logiciel installé sur un serveur à votre nom. Il lit vos e-mails et vos documents, les relie à vos clients et à vos affaires, répond à vos questions et prépare des propositions que votre équipe valide. Nous l’installons et le paramétrons pour un forfait.
Où vont nos données ?
Le logiciel, la base de données et vos documents restent sur votre serveur. Le nécessaire part au fournisseur d’IA activé : les questions, les passages utiles à la réponse et les e-mails à analyser. Un fournisseur par défaut est réglé à l’installation, et vous pouvez en changer.
Faut-il remplacer nos outils ?
Non. Escouade lit vos messageries et vos documents. Vous pouvez ensuite remplacer progressivement des outils dispersés, à votre rythme.
Combien ça coûte, vraiment ?
16 000 € HT à la signature : licence, installation, paramétrage dans le périmètre convenu et un an de mises à jour. Ensuite, les mises à jour sont optionnelles, à moins de 900 € HT par an. Le serveur et la consommation IA sont à votre nom. Aucun prix par utilisateur.
Et si l’un de nous arrête ?
Si vous arrêtez les mises à jour, votre installation continue de tourner avec la version qu’elle a, et vos données restent accessibles. Votre droit d’usage n’a pas d’échéance : si nous cessions notre activité, vous garderiez le logiciel, seules les nouvelles versions s’arrêteraient.
Combien de temps pour installer ?
Cela dépend des accès à valider et du volume de données à reprendre. Nous le précisons avec vous pendant le cadrage.
Le produit
Escouade est-il un CRM ?
Il en contient un, paramétrable à votre métier. Mais sa valeur est ailleurs : relier vos e-mails, vos documents et vos affaires en une mémoire commune, que vos équipes interrogent et sur laquelle vos agents travaillent.
Quelles sources Escouade lit-il ?
Les e-mails (Gmail, Outlook, IMAP) et leurs pièces jointes, les documents PDF et scannés (avec OCR), Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument et CSV, et les comptes rendus reçus par e-mail.
Peut-on l’utiliser depuis Claude ou ChatGPT ?
Escouade expose un serveur MCP : un assistant compatible, comme Claude, peut interroger votre mémoire avec les droits de la personne connectée.
Faut-il former les équipes ?
L’interface est en français et reprend les gestes d’un logiciel de bureau. Une formation est possible à la demande, à 500 € HT la journée.
Les agents IA
Un agent IA peut-il agir sans validation ?
Les propositions des agents attendent votre décision au centre de contrôle. Certaines opérations de classement s’appliquent sans revue (ranger une pièce jointe, relier un e-mail à son dossier), de même que les règles « Toujours appliquer » que vous choisissez.
Quelle différence avec un assistant comme ChatGPT ?
Un assistant répond à la personne qui l’interroge. Un agent d’Escouade travaille sur le contexte de l’entreprise, à partir de ce qui arrive (un e-mail, un document), et prépare une action sur vos fiches.
Peut-on créer nos propres agents ?
Oui : les automatisations se composent dans l’outil, sans code (un déclencheur, des étapes, un résultat), dans le périmètre convenu ou avec notre accompagnement.
Combien coûte un agent IA pour une entreprise ?
Il n’y a pas de prix par agent ni par utilisateur : les agents font partie du forfait. La consommation du modèle d’IA dépend du fournisseur activé et de vos volumes.
Vos données
Où sont hébergées nos données ?
Sur un serveur à votre nom, dans vos locaux ou chez l’hébergeur de votre choix. Une installation par entreprise, jamais un espace partagé entre clients.
Que voit l’éditeur de notre installation ?
Sa version et son état de santé, pour publier les mises à jour. L’accès de notre outil de mise à jour aux conteneurs d’Escouade est écrit au contrat.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Votre installation continue de tourner et vos données restent accessibles. Seules les nouvelles versions s’arrêtent.
Comparer
Copilot ou ChatGPT : lequel choisir pour une PME ?
Cela dépend de votre suite bureautique et de vos usages ; tous deux se paient par utilisateur et par mois. Escouade ne les remplace pas : il rassemble le contexte de l’entreprise sur votre serveur, et un assistant compatible peut l’interroger.
Combien coûte une licence Copilot ou ChatGPT Business ?
Leurs tarifs publics sont fixés par utilisateur et par mois, et ils évoluent : consultez-les chez l’éditeur. Pour comparer avec un forfait, faites le calcul avec vos propres chiffres.
Escouade est-il moins cher qu’un assistant par utilisateur ?
Pas toujours. Sur trois ans et pour une petite équipe, l’abonnement par utilisateur peut coûter moins cher que le forfait. Le calcul de la page Offre le montre avec vos chiffres.
Le bâtiment
Qu’est-ce que l’IA peut faire pour une entreprise du BTP ?
Rattacher chaque e-mail et chaque pièce à son chantier, lire les comptes rendus et les dossiers de consultation, retrouver une information en posant une question, et préparer les mises à jour que votre équipe valide.
Escouade remplace-t-il notre logiciel de devis ?
Non. Votre logiciel de devis et de suivi de chantier reste en place ; Escouade relie ce qui circule autour : e-mails, pièces, comptes rendus, intervenants.
Les dossiers de consultation et les plans sont-ils lus ?
Les pièces en PDF, scannées ou non, sont lues : CCTP, CCAP, DPGF, règlement de consultation. Les fichiers de CAO ne le sont pas.