Questions

Les questions qu’on nous pose.

Sur le produit, vos données et le prix, en réponses courtes. Une question manque ? Écrivez à contact@escouade.io : une personne vous répond.

Pour commencer

Par où commencer ?

Ouvrez un compte avec une adresse de votre entreprise, et son SIREN si elle est en France : votre espace naît en Gratuit, et vous essayez l’assistant et une réunion enregistrée. Pour que vos e-mails et vos documents se rangent seuls, passez au Data. Les premiers pas, geste par geste.

Que comprend l’essai gratuit ?

Une réunion de deux heures au plus et un premier usage de l’assistant, sans le mode vocal, une seule fois par espace. Un seul par entreprise et par domaine d’e-mail. Ensuite, des crédits prennent le relais, à partir de 10 €.

Quelle formule choisir ?

Data pour ranger vos documents et vos e-mails, jusqu’à trois personnes. Pro pour toute l’équipe, avec les agents, les automatisations et les applications. Max pour une machine qui vous est dédiée. M’aider à choisir.

Que se passe-t-il quand l’IA du mois est épuisée ?

Une barre montre où vous en êtes, avec une alerte à 80 %. Au-delà, des crédits prennent le relais si vous les avez activés, ou vos propres clés dès le Pro. Sinon, la réponse le dit, avec la date de remise à zéro : le 1er du mois.

Y a-t-il une application ?

Escouade s’ouvre dans le navigateur, sur ordinateur et sur téléphone. Les applications pour Windows et Mac sont disponibles dès le Pro ; celles pour iPhone et Android arrivent. Voir ce qui s’installe aujourd’hui.

L’essentiel

Qu’est-ce qu’Escouade, exactement ?

Un logiciel qui lit vos e-mails et vos documents, les relie à vos clients et à vos affaires, répond à vos questions et prépare des propositions que votre équipe valide. Vous l’ouvrez en ligne, de la formule Gratuit au Max, ou vous prenez le Full, installé sur votre serveur.

Où vont nos données ?

En ligne, le logiciel, la base de données et vos documents sont sur notre serveur, en France. Avec le Full, ils restent sur votre serveur. Le nécessaire part au fournisseur d’IA : les questions, les passages utiles à la réponse et les e-mails à analyser. Les modèles sont nommés, avec le lieu où ils tournent ; sur votre serveur, vous choisissez les vôtres.

Faut-il remplacer nos outils ?

Non. Escouade lit vos messageries et vos documents. Vous pouvez ensuite remplacer progressivement des outils dispersés, à votre rythme.

Combien ça coûte, vraiment ?

Cinq formules, sans prix par utilisateur : Gratuit pour essayer ; Data à 19 € HT par mois, jusqu’à 3 personnes ; Pro à 79 € HT par mois, pour toute l’équipe et ses agents ; Max à 350 € HT par mois pour une machine qui vous est dédiée, engagé 12 mois, ou 4 200 € HT à l’année ; et le Full, sur devis, installé sur votre serveur. La Journée Escouade, à 500 € HT, est en option sur toutes les formules.

Et si l’un de nous arrête ?

Data et Pro sont mensuels, sans engagement ; le Max payé au mois s’engage 12 mois, puis se quitte à la fin de n’importe quel mois, et le Max payé à l’année s’engage un an, reconduit chaque année. En ligne, vos données restent à vous, et vous les reprenez si vous partez. Avec le Full, votre droit d’usage n’a pas d’échéance : si nous cessions notre activité, vous garderiez le logiciel, seules les nouvelles versions s’arrêteraient.

Combien de temps pour installer ?

En ligne, vous ouvrez votre espace vous-même, et la Journée Escouade, si vous la prenez, le règle avec vous. Avec le Full, sur votre serveur, cela dépend des accès à valider et du volume de données à reprendre : nous le précisons avec vous pendant le cadrage.

Le produit

Escouade est-il un CRM ?

Il en contient un, paramétrable à votre métier. Mais sa valeur est ailleurs : relier vos e-mails, vos documents et vos affaires en une mémoire commune, que vos équipes interrogent et sur laquelle vos agents travaillent.

Quelles sources Escouade lit-il ?

Les e-mails (Gmail, Outlook, IMAP) et leurs pièces jointes, les documents PDF et scannés, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument et CSV, vos dossiers Google Drive, et les comptes rendus de vos réunions.

Peut-on l’utiliser depuis Claude ou ChatGPT ?

Oui. Votre assistant se branche par une adresse et votre connexion : il lit vos fiches, vos documents et vos e-mails, et y écrit, avec les droits de la personne connectée. Chaque écriture porte sa signature.

Faut-il former les équipes ?

L’interface reprend les gestes d’un logiciel de bureau, et la documentation couvre chaque fonction. Une formation est possible à la demande : la Journée Escouade, à 500 € HT, jusqu’à dix personnes.

Les agents IA

Un agent IA peut-il agir sans validation ?

Les propositions des agents attendent votre décision au centre de contrôle. Certaines opérations de classement s’appliquent sans revue (ranger une pièce jointe, relier un e-mail à son dossier), de même que les règles « Toujours appliquer » que vous choisissez.

Quelle différence avec un assistant comme ChatGPT ?

Un assistant répond à la personne qui l’interroge. Un agent d’Escouade travaille sur le contexte de l’entreprise, à partir de ce qui arrive (un e-mail, un document), et prépare une action sur vos fiches.

Peut-on créer nos propres agents ?

Oui : les automatisations se composent dans l’outil, sans code (un déclencheur, des étapes, un résultat), seul ou pendant une Journée Escouade.

Combien coûte un agent IA pour une entreprise ?

Il n’y a pas de prix par agent ni par utilisateur. Les agents sont pleinement ouverts dès la formule Pro, et dans le Full ; leur consommation d’IA entre dans l’IA du mois, puis dans des crédits, ou passe par vos propres clés.

Vos données

Où sont hébergées nos données ?

Avec le Full, sur votre serveur, dans vos locaux ou chez l’hébergeur de votre choix : une installation par entreprise, jamais un espace partagé entre clients. Avec le Max, sur une machine qui vous est dédiée, chez nous. En ligne, dans notre cloud européen, hébergé en France, dans un espace séparé de celui des autres clients ; vos données restent à vous.

Que voit l’éditeur de notre installation ?

Avec le Full, sa version et son état de santé, pour publier les mises à jour. L’accès de notre outil de mise à jour aux conteneurs d’Escouade est écrit au contrat. En ligne, nous hébergeons votre espace : ce que nous pouvons faire de vos données est écrit au contrat.

Que se passe-t-il si nous arrêtons ?

Avec le Full, votre installation continue de tourner et vos données restent accessibles ; seules les nouvelles versions s’arrêtent. En ligne, vos données restent à vous, et vous les reprenez.

Comparer

Copilot ou ChatGPT : lequel choisir pour une PME ?

Cela dépend de votre suite bureautique et de vos usages ; tous deux se paient par utilisateur et par mois. Escouade ne les remplace pas : il rassemble le contexte de l’entreprise, en ligne ou sur votre serveur, et un assistant compatible, comme Claude ou ChatGPT, peut l’interroger.

Combien coûte une licence Copilot ou ChatGPT Business ?

Leurs tarifs publics sont fixés par utilisateur et par mois, et ils évoluent : consultez-les chez l’éditeur. Pour comparer avec une formule, faites le calcul avec vos propres chiffres.

Escouade est-il moins cher qu’un assistant par utilisateur ?

Escouade ne se paie pas par utilisateur : le Pro coûte 79 € HT par mois, quel que soit le nombre de personnes, IA du mois comprise. Pour une très petite équipe, un assistant par utilisateur peut coûter moins cher. Le calcul de la page Tarifs le montre avec vos chiffres.

Le bâtiment

Qu’est-ce que l’IA peut faire pour une entreprise du BTP ?

Rattacher chaque e-mail et chaque pièce à son chantier, lire les comptes rendus et les dossiers de consultation, retrouver une information en posant une question, et préparer les mises à jour que votre équipe valide.

Escouade remplace-t-il notre logiciel de devis ?

Non. Votre logiciel de devis et de suivi de chantier reste en place ; Escouade relie ce qui circule autour : e-mails, pièces, comptes rendus, intervenants.

Les dossiers de consultation et les plans sont-ils lus ?

Les pièces en PDF, scannées ou non, sont lues : CCTP, CCAP, DPGF, règlement de consultation. Les plans en DWG ou DXF ne sont pas lus par l’IA ; ils s’ouvrent et se cotent dans Escouade Tools.

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