Informativa sulla privacy

Questa pagina è una traduzione; la versione francese fa fede.

Versione del 23 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Ghislain Levrat, imprenditore individuale, SIREN 999 243 322, 48 rue Centrale, 69960 Corbas. Contatto: contact@escouade.io.

Questa pagina copre il sito escouade.io, l’account Escouade (compte.escouade.io), la fatturazione della famiglia Escouade, l’app mobile Escouade e l’annuario comune di Escouade Social: per questi trattamenti, l’editore è titolare del trattamento. Indica anche alle persone che un’organizzazione registra in riunione con Escouade Meet, o a cui scrive con Escouade Mail, cosa avviene dei loro dati. Ciò che un’organizzazione mette in Escouade online è trattato per suo conto, e l’editore agisce come responsabile del trattamento: l’accordo sul trattamento dei dati e la lista dei sub-responsabili vi si applicano.

La sua richiesta di dimostrazione

Il modulo raccoglie il Suo nome e il Suo indirizzo email, nonché la Sua azienda e il Suo messaggio se li indica. Queste informazioni servono a rispondere alla Sua richiesta, organizzare una dimostrazione e preparare una proposta. Il trattamento si basa sulle misure precontrattuali da Lei richieste. Non viene creata alcuna iscrizione a una newsletter.

Quando fa clic su «Prenotare la demo», i campi vengono trasmessi al server di Escouade e poi al servizio Transactional Email di Scaleway, nella regione di Parigi, per inoltrare la sua richiesta all’editore. Un messaggio nella pagina conferma la presa in carico dell’invio o segnala un errore. Non garantisce la lettura del messaggio da parte del destinatario.

Destinatari e conservazione

Ghislain Levrat riceve la richiesta nella propria casella di posta professionale. I fornitori di hosting, di diffusione e di posta intervengono per instradare e proteggere la richiesta. Il server del sito non conserva copia dei campi né in un database né nei suoi log applicativi.

Gli scambi commerciali sono conservati nella casella di posta professionale durante la gestione della sua richiesta, poi al massimo tre anni dopo il suo ultimo contatto, salvo obbligo di legge o necessità di conservare una prova legata a un rapporto contrattuale. Può chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

L’account Escouade

L’account tratta l’indirizzo email di ogni persona, la sua organizzazione e il suo ruolo; la ragione sociale, il SIREN e l’indirizzo dell’organizzazione, verificati all’iscrizione nell’elenco pubblico delle imprese, la cui API Recherche d’entreprises dello Stato francese riceve il nome o il SIREN cercato; il segreto del doppio fattore, se attivato; l’indirizzo IP e il browser delle sessioni e dei codici di accesso; il registro delle operazioni, che indica chi ha fatto cosa; e il consumo della dotazione d’uso e dei crediti.

Questi dati servono ad aprire e proteggere l’account, a verificare l’azienda e a concedere una sola prova per SIREN e per dominio, ad applicare il piano scelto, a conteggiare l’uso e a fatturare. La base giuridica è l’esecuzione del contratto; per il registro e la protezione dagli abusi, il legittimo interesse dell’editore a proteggere il servizio; per le fatture, l’obbligo legale.

I codici di accesso vengono inviati tramite il servizio Transactional Email di Scaleway, a Parigi. L’account è servito dal server dell’editore, in Francia, dietro Cloudflare, che cifra la connessione e vede quindi passare gli indirizzi e i codici inseriti.

I codici, le richieste e i token di accesso vengono cancellati un giorno dopo la loro scadenza; una sessione dura quattordici giorni. Il registro è conservato dodici mesi; i consumi, tredici mesi in dettaglio, poi come totali mensili. L’email di un’iscrizione è conservata dodici mesi, il suo SIREN e il suo dominio tre anni, per limitare la prova. Quando una taglia è al completo, la richiesta di iscrizione va nella lista d’attesa: la ragione sociale e il SIREN dell’azienda, l’indirizzo email verificato tramite un codice e la taglia scelta, per inviare gli inviti in ordine di arrivo; viene cancellata dodici mesi dopo la sua ultima modifica, o non appena Lei lo chiede. Una persona senza organizzazione, o che non accede da tre anni, viene cancellata, dopo un’email di preavviso inviata un mese prima; un membro viene cancellato quando lascia l’organizzazione. Gli acquisti di crediti e le fatture sono conservati dieci anni, come documenti contabili. Una cancellazione raggiunge i backup al più tardi quattordici giorni dopo.

Il pagamento e la fatturazione

I pagamenti passano per Mollie B.V., istituto di pagamento con sede ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. Mollie riceve il nome dell’organizzazione, l’email di fatturazione, l’importo e l’oggetto del pagamento, e tratta i mezzi di pagamento per proprio conto, come titolare del trattamento, secondo le proprie condizioni. L’editore non riceve né conserva i numeri di carta o di conto. Le fatture riportano la ragione sociale, il SIREN e l’indirizzo dell’organizzazione; sono conservate dieci anni (articolo L123-22 del codice di commercio francese).

Il contenuto della vostra organizzazione

Ciò che un’organizzazione mette in Escouade online, i suoi record, le sue email, i suoi documenti, le sue riunioni e le sue pubblicazioni, viene trattato per suo conto: ne è titolare del trattamento, e l’editore il suo responsabile del trattamento. Gli interessati esercitano i propri diritti presso di essa; una richiesta ricevuta dall’editore le viene trasmessa.

Le riunioni registrate da Escouade Meet

Una riunione registrata, la sua trascrizione, il suo verbale e la sua registrazione audio o video appartengono all’organizzazione che l’ha fatta registrare: ne è titolare del trattamento, e l’editore li tratta per suo conto. Meet tratta l’audio, e il video di una videoconferenza, i nomi visualizzati dei partecipanti, la trascrizione con marcatura temporale che distingue le voci, il verbale e, per prepararlo, il titolo, la descrizione, l’organizzatore e gli invitati dell’evento di calendario. Il verbale si redige a partire dal solo testo: né l’audio né il video vengono trasmessi al modello che lo scrive.

In videochiamata, il bot compare nell’elenco dei partecipanti e si annuncia nella chat della riunione: dice che sta registrando e come fermarlo. Qualsiasi partecipante può rispondervi «no»: il bot lo conferma, smette di registrare e lascia la riunione; ciò che è stato registrato prima dell’arresto viene trattato per l’organizzazione, che può eliminarlo. Dove il bot non può scrivere nella chat, o quando la piattaforma gliela chiude, l’arresto passa dall’organizzatore, che può rimuoverlo come qualsiasi partecipante, o dall’utente. In presenza, il registratore del telefono fa confermare il consenso dei partecipanti prima di registrare. L’utente che registra si impegna a informare i partecipanti e a raccoglierne il consenso quando la legge lo richiede.

Prima di partecipare a una videochiamata che l’utente non organizza, Meet può avvisarne l’organizzatore via email, per conto dell’utente, una sola volta per riunione, all’indirizzo letto nell’agenda: il titolo, la data e la piattaforma della riunione, il nome con cui il bot si presenterà, cosa fa e come rifiutarlo. Un rifiuto, tramite il link di questa email, ritira il bot dalla riunione finché non vi è entrato, e l’utente ne viene avvisato. Questa email parte per impostazione predefinita; l’utente può disattivarla nelle sue impostazioni.

In videochiamata, il bot di Recall.ai, nella sua regione europea, partecipa alla riunione, la registra e la trascrive; la sua copia viene cancellata una volta trasferita sul server dell’editore, al più tardi sette giorni dopo la riunione. La trascrizione in diretta e quella delle registrazioni del telefono passano per l’endpoint europeo di Deepgram, che conserva l’audio solo per la durata della richiesta. Il verbale è redatto da un modello servito da Scaleway, a Parigi. Le riunioni, le trascrizioni e i verbali sono conservati fino alla loro eliminazione, o per la durata scelta dall’organizzazione, 30 giorni, 90 giorni o un anno; l’audio e il video, per la stessa durata della riunione. Una riunione eliminata resta sette giorni nel cestino, poi tutte le sue copie vengono cancellate. Un verbale inviato ai partecipanti parte senza la trascrizione, né le note personali, né l’audio; Meet conserva gli indirizzi scelti per non inviarlo due volte alla stessa persona.

Le caselle e i messaggi di Escouade Mail

Le email che una casella invia e riceve, gli indirizzi dei suoi corrispondenti e la sua lista di blocco appartengono all’organizzazione cliente: è lei, o il suo agente, a decidere a chi scrivere e perché. Ne è titolare del trattamento, e l’editore le tratta per suo conto. Le caselle e i loro messaggi sono ospitati in Francia, sui server dell’editore presso Scaleway; un’email indirizzata a un corrispondente viene consegnata al server di posta di quest’ultimo, ovunque si trovi. Le password delle caselle sono cifrate, e le chiavi API sono conservate solo sotto forma di impronta. I messaggi sono conservati finché lo spazio esiste, e cancellati con esso, al più tardi novanta giorni dopo la sua chiusura.

L’editore, da parte sua, è titolare del trattamento per ciò che protegge i destinatari, sulla base del suo legittimo interesse a prevenire gli abusi: il registro delle operazioni, che indica ciò che è successo a ogni messaggio (creazione, approvazione e da parte di chi, partenza, consegna, rimbalzo, risposta), conservato dodici mesi, anche dopo la chiusura dello spazio, per istruire una segnalazione; e la lista degli indirizzi in errore, comune a tutti gli spazi, affinché un indirizzo che non esiste più non venga più contattato da nessuno.

Ha ricevuto un’email da una casella Escouade Mail? Il link di disiscrizione del messaggio, o una risposta «STOP», la rimuove: il mittente non può più scriverle, da nessuna delle sue caselle, e il blocco viene revocato solo su sua richiesta scritta. Non scade, poiché serve a rispettare la sua opposizione. Per segnalare un invio abusivo, scriva a contact@escouade.io allegando il messaggio ricevuto; per esercitare gli altri suoi diritti sui dati di un mittente, si rivolga a quest’ultimo, o all’editore, che gli trasmette la richiesta.

I dati ricevuti da Google

Quando un utente collega il proprio account Google, Escouade legge i dati che Google gli trasmette per le sole funzioni che l’utente vede. Una casella Gmail serve ad archiviare le sue email e a collegarle ai suoi fascicoli, a rispondere alle sue domande, a preparare le sue bozze e, in Escouade Mail, a ricevere e inviare i messaggi della casella collegata. Escouade Meet legge i calendari Google in sola lettura, solo sui calendari che l’utente segue, da un’ora nel passato ai sette giorni successivi: il titolo, la descrizione, gli orari, il luogo, l’organizzatore, gli invitati e il link di videoconferenza di ogni evento, per ritrovare le sue riunioni, inviarvi il bot che ha richiesto, avvisare l’organizzatore di una videoconferenza del suo arrivo e prepararne il record. Meet non modifica alcun calendario, non risponde ad alcun invito e non scrive agli altri invitati; se l’utente lo chiede, annota le azioni di una riunione nelle sue attività Google.

L’uso e il trasferimento ad altre applicazioni delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use). Questi dati non vengono venduti, né utilizzati per la pubblicità, né utilizzati per addestrare un modello di IA, né letti da una persona, salvo consenso esplicito dell’utente, esigenze di sicurezza o obbligo di legge. I token di accesso sono cifrati, e l’utente può revocare l’accesso in qualsiasi momento, da Escouade o dal suo account Google.

L’annuario comune di Escouade Social

Escouade Social tiene un annuario comune alle organizzazioni clienti con un piano a pagamento. Un record vi nasce la prima volta che una di esse raccoglie effettivamente, tramite l’estensione per browser, o importa le pubblicazioni o il numero di follower di un profilo o di una pagina LinkedIn; la semplice aggiunta di un profilo da seguire non crea alcun record, e gli spazi dimostrativi o non a pagamento non ne creano mai. Un record contiene l’indirizzo del profilo, il suo tipo (persona o pagina), il nome e il titolo così come li ha registrati l’organizzazione che lo ha osservato per prima, l’organizzazione letta in tale titolo, il settore di attività (sezione della nomenclatura NAF, qualificato da Social o suggerito in base al titolo, e segnalato come tale), l’ultimo numero di follower osservato e il mese di tale osservazione, e, per ogni pubblicazione raccolta, il suo identificativo, la sua data e i suoi contatori pubblici (reazioni, commenti, ripubblicazioni). Non contiene né testo di pubblicazioni, né impressioni, né recapiti diretti, né alcun dato rientrante nell’articolo 9 del GDPR, e non conserva alcuna traccia dell’organizzazione che lo ha alimentato.

La sua finalità è strettamente professionale: consentire ai team marketing di ritrovare un profilo pubblico per seguirlo, e di individuare i profili influenti di un settore. L’editore ne è titolare del trattamento, sulla base del suo legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR): i dati sono professionali, resi pubblici dalla persona stessa su un social network professionale, e utilizzati in questo contesto. Nessuna decisione automatizzata che produca effetti giuridici viene presa nei confronti delle persone; la classifica degli influencer è un calcolo di audience pubblica. Nessun dato viene venduto, né ceduto a data broker.

Questi dati non sono raccolti presso gli interessati. Informarli uno per uno richiederebbe di contattarli direttamente, il che rappresenterebbe uno sforzo sproporzionato e sarebbe di per sé una sollecitazione non desiderata: questa informazione è quindi resa pubblica qui, conformemente all’articolo 14, paragrafo 5, lettera b), del GDPR.

I record sono consultabili dagli utenti delle organizzazioni clienti il cui piano a pagamento è attivo, esclusi gli spazi di dimostrazione, e dal loro assistente, tramite il connettore MCP, in sola lettura. Sono ospitati in Francia, su un server dedicato dell’editore presso Scaleway. Un record la cui ultima osservazione reale risale a più di tre anni prima viene cancellato, con i suoi settori e i suoi contatori, durante la manutenzione quotidiana dell’annuario.

Chiunque può chiedere la rettifica del proprio nome o del proprio titolo, la cancellazione del proprio record, o opporsi alla propria presenza nell’annuario, senza doversi giustificare e senza costi, scrivendo a dpo@escouade.io con l’indirizzo del proprio profilo LinkedIn; la richiesta viene trattata entro un mese e riceve una risposta scritta. Un’opposizione cancella il record, i suoi settori e i contatori dei suoi post, e iscrive il profilo in una lista di esclusione che vieta qualsiasi nuova iscrizione nell’annuario, qualunque sia la grafia dell’indirizzo e qualunque sia l’organizzazione che raccoglie successivamente quel profilo; questa lista conserva solo un’impronta dell’indirizzo, né il nome né la funzione. Una semplice cancellazione, invece, non impedisce al record di ricomparire in una raccolta successiva. L’opposizione all’annuario non elimina i dati che un’organizzazione cliente tratta per proprio conto nel suo spazio: la richiesta va allora rivolta a essa.

Misurazione dell’audience

Quando la misurazione dell’audience è attiva, il sito utilizza Google Analytics 4, a fini statistici: sapere quante persone lo consultano e quali pagine leggono. Questa misurazione parte solo con il suo consenso. Alla sua prima visita, un banner le consente di accettare o rifiutare; rifiutare richiede lo stesso sforzo che accettare e nulla è preselezionato. Finché non ha accettato, nessuna richiesta viene inviata a Google e nessun cookie di misurazione viene installato.

Se Lei accetta, Google installa sul suo browser i cookie «_ga» e «_ga_…», limitati a escouade.io, per tredici mesi al massimo; consentono di distinguere le visite senza identificarla. Google riceve l’indirizzo della pagina consultata, senza parametri né frammento, il suo titolo, la lingua e il tipo di dispositivo, oltre al suo indirizzo IP, da cui deduce una zona geografica approssimativa senza conservarlo nei rapporti. La base giuridica di questo trattamento è il suo consenso. Non è attivata alcuna funzionalità pubblicitaria né alcun segnale Google, non viene trasmesso alcun identificativo utente, e i rapporti di audience non vengono incrociati con le richieste ricevute tramite il modulo.

Il responsabile del trattamento è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. I dati possono essere trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti; tale trasferimento è disciplinato dal quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), al quale Google LLC ha aderito, e dalle clausole contrattuali tipo. I dati di audience sono conservati al massimo quattordici mesi in Google Analytics.

La sua scelta è conservata sei mesi nel cookie «consentement_mesure», installato dal sito stesso. Può revocarla o modificarla in qualsiasi momento tramite il link «Gestire i cookie» nel piè di pagina: una revoca interrompe la misurazione e cancella i cookie «_ga».

Indicizzazione

La proprietà del sito è dichiarata a Google Search Console, che indica le ricerche che portano a escouade.io. Search Console fornisce statistiche aggregate all’editore, non deposita alcun cookie su questo sito e non riceve alcun dato su come Lei naviga.

Navigazione e protezione dagli abusi

Al di fuori della misurazione dell’audience descritta sopra, il sito non diffonde alcuna pubblicità e non conserva i campi del modulo nella memoria locale del Suo browser. La dimostrazione interattiva della home page funziona interamente nella pagina: ciò che vi digita non viene né inviato né conservato. Gli indirizzi IP utilizzati per limitare gli invii sono conservati temporaneamente in memoria, per circa un’ora; il contenuto delle richieste non è associato a questi contatori.

Cloudflare e l’hosting possono trattare informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP e le richieste HTTP, per garantire la diffusione e la sicurezza del sito. Cloudflare può trattare dati al di fuori dell’Unione europea secondo le proprie condizioni e garanzie contrattuali. I fornitori sono identificati nelle note legali.

L’app mobile Escouade

L’applicazione Escouade per iPhone, iPad e Android si collega all’installazione Escouade della vostra azienda, il cui indirizzo Lei inserisce al primo avvio. Non crea alcun account: il suo viene aperto dall’amministratore della vostra azienda. L’accesso avviene nel browser; l’applicazione non vede mai la sua password e conserva sul dispositivo solo l’indirizzo dell’installazione e il cookie di sessione.

Ciò che consulta e invia tramite l’applicazione, domande e risposte della chat, documenti, foto allegate, record ed email, viene letto e registrato sul server di questa installazione, come dal browser. L’azienda cliente ne è responsabile; l’editore agisce per suo conto quando ospita il suo spazio, online. I fornitori di IA sono quelli configurati sull’installazione.

Il microfono si apre solo su Sua richiesta. La dettatura viene trascritta dal riconoscimento vocale di Apple o di Google, a seconda del dispositivo. La modalità vocale della chat, quando la vostra azienda l’ha attivata, trasmette la Sua voce per la durata della conversazione a ElevenLabs, che la trascrive e pronuncia la risposta; la trascrizione di ogni scambio viene registrata nella conversazione, sull’installazione. La fotocamera serve solo ad allegare la foto che Lei scatta.

Quando la vostra azienda attiva le notifiche, queste vengono recapitate al suo dispositivo dal servizio di notifiche di Apple o da Firebase Cloud Messaging di Google. Il loro testo indica solo il tipo e la gravità di un avviso, mai il titolo di un documento, un indirizzo o un nome.

L’app non contiene né pubblicità, né misurazione dell’audience, né strumenti di tracciamento.

Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

L’account, gli spazi e i modelli di IA predefiniti restano nell’Unione europea. Possono trattare dati al di fuori dell’Unione: Cloudflare, negli Stati Uniti, per la diffusione e la sicurezza; Google, per la misurazione dell’audience che Lei ha accettato e le notifiche Android; Apple, per le notifiche iOS; e, per le funzioni che li utilizzano, i fornitori indicati nella pagina dei sub-responsabili, ciascuno con la garanzia che disciplina il trasferimento.

I suoi diritti e chi contattare

Per qualsiasi richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità relativa ai suoi dati, o per definire disposizioni sulla loro sorte dopo il suo decesso, scriva a dpo@escouade.io. Può inoltre presentare un reclamo alla CNIL.

Questa pagina riguarda il sito escouade.io, l’account Escouade, la fatturazione, l’app mobile Escouade e l’annuario comune di Escouade Social, e informa le persone che Meet registra o a cui Mail scrive. Il contenuto degli spazi rientra nell’accordo sul trattamento dei dati; i dati pubblici diffusi da Prescriptio rientrano nell’informativa sulla privacy di prescriptio.fr. Nel Full, installato sul server di un’azienda, le fonti e i fornitori di IA sono definiti con essa.

Le informative sulla privacy che Meet, Mail e Social pubblicavano con i loro vecchi nomi, in vigore fino al 20 ottobre 2026, restano consultabili, parola per parola: quella di Meet, quella di Mail, quella di Social.