Eliminazione dell’account

Questa pagina è una traduzione; la versione francese fa fede.

Versione del 5 novembre 2026.

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Escouade, anche quando accedi tramite l’app mobile Escouade per iPhone, iPad e Android.

Avete creato voi stessi il vostro account

Sul web, accedete a compte.escouade.io, aprite Profilo, poi Elimina il mio account (https://compte.escouade.io/profile/delete). Nell’app mobile: Profilo, Elimina il mio account, Apri la pagina di eliminazione. Digitate la parola richiesta per confermare.

Non potete più accedere, le vostre sessioni e i vostri token di accesso vengono chiusi, sparite dagli elenchi dei membri e l’account non vi scrive più. Nulla viene cancellato subito: per cancellare tutto o recuperare tutto, scrivete a dpo@escouade.io da questo indirizzo. Non può servire per un nuovo account senza passare da dpo@escouade.io.

Due casi si risolvono prima, e la pagina lo dice: se siete l’unico proprietario di un’organizzazione che ha altri membri, nominate un altro proprietario o rimuoveteli; se un’organizzazione di cui siete l’unico proprietario ha un abbonamento a pagamento, disdite l’abbonamento.

Il vostro account dipende dalla vostra azienda

Su un’installazione gestita per un’azienda, o se la vostra organizzazione vi è collegata, è l’amministratore dell’azienda a rimuovere il vostro account, da Membri e accessi. L’app e la pagina vi rimandano a lui. Questa azione, compiuta da un amministratore nell’installazione, è irreversibile.

Per e-mail

Se non hai più accesso al tuo account, o a un amministratore, scrivi a dpo@escouade.io dall’indirizzo e-mail del tuo account Escouade.

Chiedi l’eliminazione del tuo account Escouade, precisando che lo usi tramite l’app mobile Escouade, se è il caso.

Riceverai una risposta scritta entro un mese.

Cosa viene eliminato

Su vostra richiesta a dpo@escouade.io, cancelliamo:

Il tuo account Escouade e tutto ciò che vi è collegato: le tue appartenenze agli spazi, le tue credenziali di accesso (sessioni, doppio fattore, accessi esterni) e le tue impostazioni di notifica.

Una cancellazione raggiunge i backup del server al più tardi quattordici giorni dopo, e le copie esterne cifrate al più tardi dodici mesi dopo.

Cosa viene conservato

I dati di uno spazio aziendale sono di competenza dell’azienda: ciò che un’organizzazione inserisce in Escouade è trattato per suo conto, con l’editore che agisce come responsabile del trattamento. Per farli eliminare, rivolgiti all’amministratore della tua azienda.

Gli acquisti di crediti e le fatture sono conservati dieci anni, come documenti contabili (articolo L123-22 del Codice di commercio francese).

Eliminare una parte dei tuoi dati, senza eliminare l’account

Puoi chiedere la cancellazione di alcuni dei tuoi dati Escouade (ad esempio i tuoi scambi con il sito, o la tua scheda nella directory comune di Escouade Social) mantenendo il tuo account. Scrivi a dpo@escouade.io dall’indirizzo del tuo account, indicando quali. La richiesta è trattata entro un mese e riceve una risposta scritta. I dati di uno spazio aziendale si chiedono all’amministratore dell’azienda.

I periodi di conservazione e gli altri tuoi diritti sono nella nostra informativa sulla privacy.