Política de privacidad

Esta página es una traducción; la versión francesa prevalece.

Versión del 23 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

Ghislain Levrat, empresario individual, SIREN 999 243 322, 48 rue Centrale, 69960 Corbas. Contacto: contact@escouade.io.

Esta página abarca el sitio web escouade.io, la cuenta Escouade (compte.escouade.io), la facturación de la familia Escouade, la aplicación móvil Escouade y el directorio común de Escouade Social: para estos tratamientos, el editor es el responsable del tratamiento. También explica a las personas que una organización graba en una reunión con Escouade Meet, o a las que escribe con Escouade Mail, qué ocurre con sus datos. Lo que una organización pone en Escouade en línea se trata por cuenta de ella, actuando el editor como encargado del tratamiento: el acuerdo de encargo del tratamiento de datos y la lista de subencargados se aplican a ese tratamiento.

Su solicitud de demostración

El formulario recoge su nombre y su dirección de correo electrónico, así como su empresa y su mensaje si los indica. Esta información sirve para responder a su solicitud, organizar una demostración y preparar una propuesta. El tratamiento se basa en las medidas precontractuales que usted solicita. No se crea ninguna suscripción a un boletín informativo.

Cuando hace clic en «Reservar mi demostración», los campos se transmiten al servidor de Escouade y después al servicio Transactional Email de Scaleway, en la región de París, para hacer llegar su solicitud al editor. Un mensaje en la página confirma que el envío se ha aceptado o indica un error. No garantiza que el destinatario haya leído el mensaje.

Destinatarios y conservación

Ghislain Levrat recibe su solicitud en su buzón profesional. Los proveedores de alojamiento, de difusión y de correo electrónico intervienen para encaminar y proteger la solicitud. El servidor del sitio web no conserva copia de los campos ni en una base de datos ni en sus registros de aplicación.

Los intercambios comerciales se conservan en el correo profesional mientras se tramita su solicitud y, después, como máximo tres años tras su último contacto, salvo obligación legal o necesidad de conservar una prueba relacionada con una relación contractual. Puede solicitar su supresión en cualquier momento.

La cuenta Escouade

La cuenta trata la dirección de correo electrónico de cada persona, su organización y su rol; la razón social, el SIREN y la dirección de la organización, verificados en el alta en el directorio público de empresas, cuya API Recherche d’entreprises del Estado francés recibe el nombre o el SIREN buscado; el secreto del doble factor, si está activado; la dirección IP y el navegador de las sesiones y de los códigos de inicio de sesión; el historial de operaciones, que indica quién hizo qué; y el consumo de la asignación de uso y de los créditos.

Estos datos sirven para abrir y proteger la cuenta, verificar la empresa y conceder una sola prueba por SIREN y por dominio, aplicar el plan elegido, contabilizar el uso y facturar. La base jurídica es la ejecución del contrato; para el historial y la protección contra los abusos, el interés legítimo del editor en proteger el servicio; para las facturas, la obligación legal.

Los códigos de inicio de sesión se envían a través del servicio Transactional Email de Scaleway, en París. La cuenta la sirve el servidor del editor, en Francia, detrás de Cloudflare, que cifra la conexión y, por tanto, ve pasar las direcciones y los códigos introducidos.

Los códigos, solicitudes y tokens de inicio de sesión se borran un día después de su vencimiento; una sesión dura catorce días. El historial se conserva doce meses; el consumo, trece meses en detalle y después en totales mensuales. El correo electrónico de un alta se conserva doce meses, y su SIREN y su dominio, tres años, para limitar la prueba. Cuando un tamaño está completo, la solicitud de alta pasa a la lista de espera: la razón social y el SIREN de la empresa, la dirección de correo electrónico verificada mediante un código y el tamaño elegido, para invitarle por orden de llegada; se borra doce meses después de su último movimiento, o en cuanto usted lo solicite. Una persona sin organización, o sin iniciar sesión desde hace tres años, se borra tras un correo de aviso enviado un mes antes; un miembro se borra cuando deja la organización. Las compras de créditos y las facturas se conservan diez años, como justificantes contables. Un borrado alcanza las copias de seguridad como máximo catorce días después.

El pago y la facturación

Los pagos se realizan a través de Mollie B.V., entidad de pago con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Mollie recibe el nombre de la organización, el correo electrónico de facturación, el importe y el concepto del pago, y trata los medios de pago por cuenta propia, como responsable del tratamiento, según sus condiciones. El editor no recibe ni conserva los números de tarjeta o de cuenta. Las facturas incluyen la razón social, el SIREN y la dirección de la organización; se conservan diez años (artículo L123-22 del Código de Comercio francés).

El contenido de su organización

Lo que una organización pone en Escouade en línea, sus registros, sus correos electrónicos, sus documentos, sus reuniones y sus publicaciones, se trata por cuenta de ella: ella es la responsable del tratamiento, y el editor, su encargado del tratamiento. Los interesados ejercen sus derechos ante ella; una solicitud recibida por el editor se le transmite.

Las reuniones grabadas por Escouade Meet

Una reunión grabada, su transcripción, su acta y su grabación de audio o vídeo pertenecen a la organización que la hizo grabar: es su responsable del tratamiento, y el editor los trata por su cuenta. Meet trata el audio, y el vídeo de una videoconferencia, los nombres mostrados de los participantes, la transcripción con marcas de tiempo que distingue las voces, el acta y, para prepararla, el título, la descripción, el organizador y los invitados del evento de la agenda. El acta se redacta solo a partir del texto: ni el audio ni el vídeo se transmiten al modelo que la escribe.

En una videollamada, el bot aparece en la lista de participantes y se anuncia en el chat de la reunión: dice que está grabando y cómo detenerlo. Cualquier participante puede responder «no» en él: el bot lo confirma, deja de grabar y sale de la reunión; lo grabado antes de la detención se trata para la organización, que puede eliminarlo. Donde el bot no puede escribir en el chat, o cuando la plataforma se lo cierra, la detención pasa por el organizador, que puede retirarlo como a cualquier participante, o por el usuario. En persona, la grabadora del teléfono hace confirmar el consentimiento de los participantes antes de grabar. El usuario que graba se compromete a informar a los participantes y a recabar su consentimiento cuando la ley lo exija.

Antes de unirse a una videollamada que el usuario no organiza, Meet puede avisar a su organizador por correo electrónico, en nombre del usuario, una sola vez por reunión, en la dirección que figura en la agenda: el título, la fecha y la plataforma de la reunión, el nombre con el que se presentará el bot, lo que hace y cómo rechazarlo. Un rechazo, mediante el enlace de ese correo, retira el bot de la reunión mientras no haya entrado en ella, y se avisa al usuario. Este correo se envía por defecto; el usuario puede desactivarlo en su configuración.

En una videollamada, el bot de Recall.ai, en su región europea, se une a la reunión, la graba y la transcribe; su copia se borra una vez transferida al servidor del editor, como máximo siete días después de la reunión. La transcripción en directo y la de las grabaciones del teléfono pasan por el punto de acceso europeo de Deepgram, que solo conserva el audio durante la solicitud. El acta la redacta un modelo servido por Scaleway, en París. Las reuniones, transcripciones y actas se conservan hasta su eliminación, o según el plazo elegido por la organización, 30 días, 90 días o un año; el audio y el vídeo, tanto tiempo como la reunión. Una reunión eliminada pasa siete días en la papelera y después se borran todas sus copias. Un acta enviada a los participantes se envía sin la transcripción, ni las notas personales, ni el audio; Meet conserva las direcciones elegidas para no enviarla dos veces a la misma persona.

Los buzones y los mensajes de Escouade Mail

Los correos electrónicos que un buzón envía y recibe, las direcciones de sus corresponsales y su lista de bloqueo pertenecen a la organización cliente: es ella, o su agente, quien decide a quién escribir y por qué. Es la responsable del tratamiento, y el editor los trata por su cuenta. Los buzones y sus mensajes se alojan en Francia, en los servidores del editor en Scaleway; un correo dirigido a un corresponsal se entrega al servidor de correo de este, dondequiera que se encuentre. Las contraseñas de los buzones están cifradas, y las claves de API solo se conservan en forma de huella criptográfica. Los mensajes se conservan mientras exista el espacio, y se borran con él, como máximo noventa días después de su cierre.

El editor, por su parte, es responsable del tratamiento de lo que protege a los destinatarios, sobre la base de su interés legítimo en prevenir los abusos: el historial de operaciones, que indica lo que le ha ocurrido a cada mensaje (creación, aprobación y por quién, salida, entrega, rebote, respuesta), conservado doce meses, incluso después del cierre del espacio, para investigar una denuncia; y la lista de direcciones fallidas, común a todos los espacios, para que nadie vuelva a escribir a una dirección que ya no existe.

¿Ha recibido un correo de un buzón de Escouade Mail? El enlace de baja del mensaje, o una respuesta «STOP», le da de baja: el remitente ya no puede escribirle desde ninguno de sus buzones, y el bloqueo solo se levanta a petición escrita suya. No caduca, ya que sirve para respetar su oposición. Para denunciar un envío abusivo, escriba a contact@escouade.io adjuntando el mensaje recibido; para ejercer sus demás derechos sobre los datos de un remitente, diríjase a él, o al editor, que le transmite la solicitud.

Los datos recibidos de Google

Cuando un usuario conecta su cuenta de Google, Escouade lee los datos que Google le transmite solo para las funciones que el usuario ve. Un buzón de Gmail sirve para archivar sus correos y vincularlos a sus expedientes, responder a sus preguntas, preparar sus borradores y, en Escouade Mail, recibir y enviar los mensajes del buzón conectado. Escouade Meet lee las agendas de Google en solo lectura, únicamente en los calendarios que el usuario sigue, desde una hora antes hasta los siete días siguientes: el título, la descripción, el horario, el lugar, el organizador, los invitados y el enlace de videoconferencia de cada evento, para encontrar sus reuniones, enviar a ellas el bot que ha solicitado, avisar al organizador de una videoconferencia de su llegada y preparar su registro. Meet no modifica ninguna agenda, no responde a ninguna invitación y no escribe a los demás invitados; si el usuario lo pide, anota las acciones de una reunión en sus tareas de Google.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use). Estos datos no se venden, no se utilizan para publicidad, no se utilizan para entrenar un modelo de IA y no los lee ninguna persona, salvo consentimiento expreso del usuario, necesidad de seguridad u obligación legal. Los tokens de acceso están cifrados, y el usuario retira el acceso en cualquier momento, desde Escouade o desde su cuenta de Google.

El directorio común de Escouade Social

Escouade Social mantiene un directorio común a las organizaciones clientes con plan de pago. Un registro nace en él la primera vez que una de ellas recopila realmente, mediante la extensión de navegador, o importa las publicaciones o el número de seguidores de un perfil o de una página de LinkedIn; el simple hecho de añadir un perfil para seguirlo no crea ningún registro, y los espacios de demostración o que no son de pago nunca lo crean. Un registro contiene la dirección del perfil, su tipo (persona o página), el nombre y el titular tal como los registró la organización que lo observó primero, la organización que se lee en ese titular, el sector de actividad (sección de la nomenclatura NAF, calificado por Social o sugerido a partir del titular, y señalado como tal), el último número de seguidores observado y el mes de esa observación, y, para cada publicación recopilada, su identificador, su fecha y sus contadores públicos (reacciones, comentarios, republicaciones). No contiene ni texto de publicación, ni impresiones, ni datos de contacto directo, ni ningún dato comprendido en el artículo 9 del RGPD, y no guarda ningún rastro de la organización que lo alimentó.

Su finalidad es estrictamente profesional: permitir a los equipos de marketing encontrar un perfil público para seguirlo, e identificar los perfiles influyentes de un sector. El editor es su responsable del tratamiento, sobre la base de su interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD): los datos son profesionales, los ha hecho públicos la propia persona en una red profesional y se explotan en ese contexto. No se toma ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos respecto de las personas; la clasificación de los influyentes es un cálculo de audiencia pública. No se vende ningún dato ni se cede a intermediarios de datos.

Estos datos no se recaban de los interesados. Informarles uno por uno exigiría contactarlos directamente, lo que supondría un esfuerzo desproporcionado y sería en sí mismo una comunicación no solicitada: por ello, esta información se hace pública aquí, de conformidad con el artículo 14, apartado 5, letra b), del RGPD.

Los registros pueden consultarlos los usuarios de las organizaciones clientes cuyo plan de pago está activo, salvo los espacios de demostración, y su asistente, a través del conector MCP, en solo lectura. Se alojan en Francia, en un servidor dedicado del editor en Scaleway. Un registro cuya última observación real se remonte a más de tres años se borra, con sus sectores y sus contadores, durante el mantenimiento diario del directorio.

Cualquier persona puede solicitar la rectificación de su nombre o de su titular, el borrado de su registro, u oponerse a su presencia en el directorio, sin tener que justificarse y sin coste, escribiendo a dpo@escouade.io con la dirección de su perfil de LinkedIn; la solicitud se tramita en el plazo de un mes y recibe una respuesta por escrito. Una oposición borra el registro, sus sectores y los contadores de sus publicaciones, e inscribe el perfil en una lista de exclusión que impide cualquier nueva inscripción en el directorio, sea cual sea la forma en que se escriba la dirección y sea cual sea la organización que recopile ese perfil después; esta lista solo conserva una huella criptográfica de la dirección, ni el nombre ni el cargo. Un simple borrado, en cambio, no impide que el registro vuelva a aparecer en una recopilación posterior. La oposición al directorio no suprime los datos que una organización cliente trata por cuenta propia en su espacio: la solicitud debe dirigirse entonces a ella.

Medición de audiencia

Cuando la medición de audiencia está activa, el sitio utiliza Google Analytics 4 con fines estadísticos: saber cuántas personas lo consultan y qué páginas leen. Esta medición solo se inicia con su consentimiento. En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar; rechazar requiere el mismo esfuerzo que aceptar y no hay nada marcado de antemano. Mientras no haya aceptado, no se envía ninguna solicitud a Google ni se instala ninguna cookie de medición.

Si acepta, Google instala en su navegador las cookies «_ga» y «_ga_…», limitadas a escouade.io, durante trece meses como máximo; permiten distinguir las visitas sin identificarle. Google recibe la dirección de la página consultada, sin parámetros ni fragmento, su título, el idioma y el tipo de dispositivo, así como su dirección IP, de la que deduce una zona geográfica aproximada sin conservarla en los informes. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. No se activa ninguna función publicitaria ni ninguna señal de Google, no se transmite ningún identificador de usuario, y los informes de audiencia no se cruzan con las solicitudes recibidas a través del formulario.

El encargado del tratamiento es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos; esta transferencia se rige por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework), al que Google LLC se ha adherido, y por las cláusulas contractuales tipo. Los datos de audiencia se conservan como máximo catorce meses en Google Analytics.

Su elección se conserva seis meses en la cookie «consentement_mesure», instalada por el propio sitio. Puede retirarla o modificarla en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar las cookies» del pie de página: una retirada detiene la medición y borra las cookies «_ga».

Posicionamiento en buscadores

La propiedad del sitio está declarada en Google Search Console, que indica las búsquedas que llevan a escouade.io. Search Console proporciona estadísticas agregadas al editor, no instala ninguna cookie en este sitio web y no recibe ningún dato sobre su navegación.

Navegación y protección contra los abusos

Aparte de la medición de audiencia descrita más arriba, el sitio web no muestra publicidad y no conserva los campos del formulario en el almacenamiento local de su navegador. La demostración interactiva de la página de inicio funciona íntegramente en la página: lo que escribe en ella no se envía ni se conserva. Las direcciones IP utilizadas para limitar los envíos se conservan temporalmente en memoria, durante aproximadamente una hora; el contenido de las solicitudes no se asocia a estos contadores.

Cloudflare y el alojamiento pueden tratar información técnica, incluida la dirección IP y las solicitudes HTTP, para garantizar la difusión y la seguridad del sitio. Cloudflare puede tratar datos fuera de la Unión Europea según sus condiciones y garantías contractuales. Los proveedores se identifican en el aviso legal.

La aplicación móvil Escouade

La aplicación Escouade para iPhone, iPad y Android se conecta a la instalación Escouade de su empresa, cuya dirección usted introduce al abrirla por primera vez. No crea ninguna cuenta: la suya la abre el administrador de su empresa. El inicio de sesión se realiza en el navegador; la aplicación nunca ve su contraseña y solo guarda en el dispositivo la dirección de la instalación y la cookie de sesión.

Lo que usted consulta y envía a través de la aplicación, preguntas y respuestas del chat, documentos, fotos adjuntas, registros y correos electrónicos, se lee y se guarda en el servidor de esa instalación, igual que desde el navegador. La empresa cliente es responsable de ello; el editor actúa por cuenta de ella cuando aloja su espacio, en línea. Los proveedores de IA son los configurados en la instalación.

El micrófono solo se abre cuando usted lo pide. El dictado se transcribe mediante el reconocimiento de voz de Apple o de Google, según el dispositivo. El modo de voz del chat, cuando su empresa lo ha activado, transmite su voz durante la conversación a ElevenLabs, que la transcribe y pronuncia la respuesta; la transcripción de cada intercambio se guarda en la conversación, en la instalación. La cámara solo sirve para adjuntar la foto que usted toma.

Cuando su empresa activa las notificaciones, estas llegan a su dispositivo a través del servicio de notificaciones de Apple o de Firebase Cloud Messaging de Google. Su texto solo indica el tipo y la gravedad de una alerta, nunca el título de un documento, una dirección o un nombre.

La aplicación no contiene publicidad, ni medición de audiencia, ni herramientas de seguimiento.

Transferencias fuera de la Unión Europea

La cuenta, los espacios y los modelos de IA por defecto permanecen en la Unión Europea. Pueden tratar datos fuera de la Unión: Cloudflare, en Estados Unidos, para la difusión y la seguridad; Google, para la medición de audiencia que usted ha aceptado y las notificaciones de Android; Apple, para las notificaciones de iOS; y, para las funciones que los utilizan, los proveedores nombrados en la página de subencargados, cada uno con la garantía que ampara la transferencia.

Sus derechos y su contacto

Para cualquier solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad relativa a sus datos, o para establecer directrices sobre su destino después de su fallecimiento, escriba a dpo@escouade.io. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

Esta página se refiere al sitio web escouade.io, la cuenta Escouade, la facturación, la aplicación móvil Escouade y el directorio común de Escouade Social, e informa a las personas que Meet graba o a las que Mail escribe. El contenido de los espacios se rige por el acuerdo de encargo del tratamiento; los datos públicos que difunde Prescriptio se rigen por la política de privacidad de prescriptio.fr. En el Full, instalado en el servidor de una empresa, las fuentes y los proveedores de IA se definen con ella.

Las políticas de privacidad que Meet, Mail y Social publicaban con sus antiguos nombres, vigentes hasta el 20 de octubre de 2026, siguen pudiendo leerse, palabra por palabra: la de Meet, la de Mail, la de Social.