Trovare una risposta, o una persona.
Cosa potete leggere subito, come scriverci, in quanto tempo rispondiamo, e cosa copre una Giornata Escouade.
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Non riuscite ad accedere: contact@escouade.io. Dati personali: dpo@escouade.io.
Una persona legge e risponde. Per fare prima, diteci cosa volevate fare, cosa è successo, l'indirizzo della pagina e l'ora. Non abbiamo telefono né chat dal vivo, salvo durante una Giornata Escouade.
In quanto tempo
| Gratuito | Data | Pro | Max | |
|---|---|---|---|---|
| Cosa è incluso | La documentazione; una segnalazione di errore viene letta | Errori, una domanda breve | Errori, una domanda breve | Errori, domande, ripristini su richiesta, due giornate incluse |
| Prima risposta | Nessun vincolo | 3 giorni lavorativi | 2 giorni lavorativi | 4 ore lavorative se siete bloccati; altrimenti 1 giorno lavorativo |
Dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 ora di Parigi, esclusi i giorni festivi francesi. Una prima risposta significa una persona che ha letto il vostro messaggio: la diagnosi, una soluzione provvisoria, o la versione che lo correggerà. Un errore che riusciamo a riprodurre viene corretto per tutti nella versione successiva. Full segue le proprie condizioni.
Una domanda breve si risolve in mezz'ora. Oltre, ve lo diremo e vi proporremo una Giornata Escouade: nessun lavoro viene fatturato senza il vostro accordo scritto.
La Giornata Escouade
| Incluso | Non incluso |
|---|---|
| Configurazione: oggetti, campi, viste, permessi, automazioni, agenti, connettori | Migrazione da uno strumento di terzi, quotata a parte |
| Una sessione di formazione, fino a dieci persone | Sviluppo: quotato a parte, e poi a beneficio di tutti |
| Un'importazione semplice: un foglio di calcolo o CSV per oggetto | Amministrazione del vostro server |
| Un ripristino su richiesta (Data, Pro) | I vostri account e i servizi di terzi, come la vostra posta elettronica |
| Esame di un caso, aiuto all'uso del prodotto |
500 € IVA esclusa, sette ore, a distanza per impostazione predefinita, con il risultato consegnato a fine giornata. In sede senza costi aggiuntivi nell'area di Lione; altrove, le trasferte sono addebitate al costo, senza margine, dopo il vostro accordo. Prenotate e pagate online, dalla pagina Fatturazione dell'account.